De Operational Efficiency Oplossingen van Hyarchis

Operational Efficiency

Naar schatting besteed een financiële instelling 20% van haar tijd aan de backoffice. Dit slokt niet enkel een groot, maar ook een kostbaar deel van de beschikbare capaciteit op. Misschien belangrijker is dat afhankelijkheid van menselijke inspanning slechts beperkt schaalbaar is en altijd gepaard gaat met een zeker kwaliteitsverlies. Hyarchis Operational Efficiency helpt om het weglekken van capaciteit tegen te gaan en verbetert bovendien de kwaliteit van de backoffice.

Search-It

Hyarchis Search-It verandert een statisch archief in een interactieve informatiebron. Met behulp van een AI-powered OCR-engine, maakt Hyarchis Search-It documenten geautomatiseerd doorzoekbaar. Van handgeschreven brief tot documenten uit de tijd van de typemachine en van JPEG tot PDF: wij zorgen ervoor dat alle klantdata toegankelijk wordt gemaakt.

Lees Meer

Classify

Hyarchis Classify is een oplossing die met behulp van machine learning automatisch vaststelt welke documenten zich in een klantdossier bevinden. Documenten worden automatisch voorzien van de juiste classificatie en relevante metadata wordt direct toegevoegd. Op deze manier hoef je nooit meer handmatig vast te stellen welke documenten je in je bezit hebt of binnenkrijgt.

Lees Meer

Van data naar informatie

Alle informatie bij de hand
Alle informatie bij de hand
Search-It ontsluit de volledige inhoud van jouw digitale archief
Van een statische verzameling documenten naar vrij doorzoekbare informatie
De laatste stap richting gedegen data-analyse en datagedreven besluitvorming
Inspanning omlaag, kwaliteit omhoog
Inspanning omlaag, kwaliteit omhoog
Classify herkent en verrijkt de belangrijkste binnenkomende documenten zodat er geen onnodige tijd verloren gaat aan routinematige taken.
Bespaar kostbare tijd op de backoffice terwijl je de kwaliteit van de backoffice verhoogt
Operational Efficiency op ieder niveau
Operational Efficiency op ieder niveau
Operational Efficiency helpt met het vrijmaken van capaciteit voor wat er echt toe doet: de klant
Operational Efficiency creëert ruimte voor klantgerichtheid

Wat onze klanten zeggen over Hyarchis Operational Efficiency

Image
Quion

Voor het bedienen van 400.000 huishoudens, doorzoeken de medewerkers van de klantenservice dagelijks 55 miljoen documenten ofwel 350 miljoen pagina’s. Een groot deel van het archief is niet doorzoekbaar, relevante metadata van documenten ontbreekt en het is niet altijd duidelijk óf een klantdossier alle bendodigde documenten bevat. Terwijl een medewerker van de klantenservice een dossier doorzoekt tikt er voor de klant een behoorlijke hoeveelheid wachttijd weg.

Case study

Operational Efficiency testimonials

Image

Rik Douwes

Managing Director, BCMGlobal

Een sterk innovatieve IT-infrastructuur is onontbeerlijk om onze ambities te realiseren en onze marktpositie in Nederland te versterken. Als we terugkijken op het probleemloze implementatieproces en de gestroomlijnde onboarding van onze eerste klant, weten we zeker dat we met Hyarchis de juiste keuze hebben gemaakt.

Image

Amresh Raghoeneth

Manager Operations, Quion

Hyarchis verschaft ons onbeperkte toegang tot de brondocumenten waarin onze klantinformatie is vastgelegd. Daarmee creëren we één enkele bron van waarheid waarop we voor al onze processen terug kunnen vallen. Samen met hen zetten we belangrijke eerste stappen naar een gezamenlijk roadmap waarin verregaande automatisering van het acceptatieproces en de kwaliteitscontrole centraal staat.

Image

Gijs van Reeden

Managing Director, BCMGlobal

Bij ons gaat alles digitaal en wij zijn één van de eerste servicers die in het geheel niet meer met fysieke documenten werkt. In tegenstelling tot andere hypotheekservicers draait ons platform volledig in de cloud waardoor dit 24/7 beschikbaar is en maakt het gebruik van de laatste technologie. Zo’n flexibel, on-demand platform is belangrijk voor een markt die zich in razendsnel tempo ontwikkelt.

Image

Paul van Dijk

Senior Product Owner, De Hypotheker

We hebben Hyarchis vertrouwd met het leveren van hun document management systeem vanwege hun track record in de hypotheekmarkt. Hoewel het een intensief traject is geweest, is de communicatie altijd goed geweest en kijken we terug op een succesvolle implementatie. De uitrol naar onze 180 vestigingen verliep probleemloos en dit kwam mede door de goed voorbereide e-learning voor de eindgebruikers. Het eindproduct was zo intuïtief dat het vrijwel onmiddellijk na de uitrol werd gebruikt alsof we nooit met een ander systeem hebben gewerkt.

Hebben we jouw interesse?

Bekijk wat Hyarchis voor jou kan betekenen.

Demo aanvragen

Demo aanvragen

Gelieve uw voornaam in te voeren
Gelieve uw achternaam in te voeren
Verkeerd email adres
Voer de bedrijfsnaam in
Waar ligt uw interesse?
Please select atleast one interest
Regtech & Compliance
Operational Efficiency
Document Management
Voer het bericht in
In order to send message you have to accept our terms and conditions

Door dit formulier in te vullen, bevestigt u dat u akkoord gaat met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals door Hyarchis is beschreven in het privacybeleid

Ik ben geen robot
Versturen